お問い合わせ
【お問い合わせの前に】
こちらの「ご利用ガイド」「FAQ」もご参照ください。それでも解決しない場合は、以下のお問い合わせ方法にてお問い合わせください。
お問い合わせは以下のメールフォーム、公式LINEにて受付しております。
メールフォームからお問い合わせの際は、support@velocitylabel.comより回答のメールを差し上げます。support@velocitylabel.comからのメールを受信できるように、 迷惑メール設定から解除、もしくは受信許可設定をしていただくようお願い致します。
公式LINEでのお問い合わせの際は、以下の「友だち追加」ボタンからVELOCITY LABEL LINE公式アカウントをお友達に登録後お問い合わせください。
※お電話でのお問い合わせは行っておりません。お問い合わせフォームか公式LINEよりお問い合わせください。
なお、お問い合わせのご返信・ご対応は原則平日のみとさせていただきます。翌営業日から順にご返信いたします。
ご不便おかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
商品に関するお問合せ
商品に関するお問い合わせの際には、【商品名もしくは商品番号(商品名の後ろにある"V○○○")】を記載の上ご連絡ください。
また、サイズに関するお問い合わせの場合は、【普段着用のサイズ】【身長】【体重】もあわせてご連絡いただきますとスムーズなご案内が可能です。
ご注文に関するお問合せ
ご注文に関するお問い合わせの際には、【ご注文時のお名前、注文番号(#から始まる数字)、商品名もしくは商品番号(商品名の後ろにある"V○○○")】を記載していただければスムーズなご案内が可能です。
サイズ交換に関するお問合せ
サイズ交換に関するお問い合わせの際には、サイズ交換希望の旨と、ご注文時のお名前、【注文番号(#から始まる数字)、サイズ交換希望の商品名、ご希望のサイズ、カラー(※商品にカラーバリエーションがある場合)】をご連絡ください。